Retours/Échanges

Dès la réception de votre colis, vérifiez l’état de celui-ci. Si les produits contenus dans le colis sont défectueux ou endommagés, nous vous recommandons de contacter immédiatement le service à la clientèle. Nous accepterons des retours ou des échanges (frais de livraison exclus) pour tous les produits, à condition que la date de retour soit dans les 30 jours de la date de facturation. Le produit retourné doit être dans l’état dans lequel il a été livré en plus de ne pas avoir été utilisé avant d’être accepté pour un remboursement. Le produit retourné doit être accompagné d’une copie de la facture. Le client doit assumer tous les frais d’expédition et de manutention lors du retour du colis, ainsi que les droits et/ou taxes pour les commandes.

Livraison

Nous n’effectuons aucune livraison à des casiers postaux. Les frais de livraison varient selon les critères suivants : poids, volume, délai de livraison et destination. Pour les commandes livrées à l’étranger, des droits de douane et les taxes de votre pays peuvent s’appliquer lorsque la commande arrivera à destination. Ces droits de douane et taxes seront à la charge du client.

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